人物速写:海归、企业高管、区域代理、**堪舆师、酒店投资人,年轻的吴浩很难让人联想到他拥有跨度如此之巨大的从业经历。在酒店投资上,吴浩秉承着他一直以来的理念——理性分析,理性经营,绝不冲动冒进。在他看来,酒店的投资与经营需要先看准机会,后迅速推进,用东呈商业纪实着作《再多一点》里的话说,就是“慢半步,快一步”。 跨领域的经营者 跨领域的经营者并不少见,但拥有海归经历、做过企业高管,成功创业并成为横跨**堪舆与酒店业的经营者应当说不多见。吴浩就是其中之一。 作为武汉颇具名气的**堪舆店“祈福缘”的老板,在被问及为何踏足陌生领域从事酒店经营时,吴浩沉思了一会,给出了三点理由。 一是分担风险。鸡蛋不能放在同一个篮子里,对于吴浩来说,经营酒店可以分担他其他产业的风险。其次,酒店是直接面向消费者的这样一门生意,有着持续稳定的现金流。酒店能起到资产配置的作用,现金流可以为自己的其他产业助力。 2017年,吴浩*东呈,宜尚武汉万松园店诞生。 市场细分下的品牌选择 9月6日,宜尚武汉广场万松园店又一天满房了,对于吴浩来说,这已经是常态了。由于物业的条件关系没有办法设置餐厅,但是这家特殊的宜尚酒店却以惊人的业绩做到了2018年宜尚品牌的业绩TOP5。 吴浩强调,这并不是因为大家认为的地理区位的优越。事实上,宜尚万松园店两头是繁华商业区,北边是武汉的*金融区——西北湖广场,南边是武汉解放大道上繁华的武商广场商业区,酒店刚好处于哑铃状的中间部位,又位于单行道一侧,实际上是很难吸引到客源的。 吴浩解释说,这并不是一个很好的位置,如此好的业绩表现,实质上源于自己在市场产品细分下的品牌选择。 “市场需求是一位,要基于市场需求细分产品,选择适合的品牌。”吴浩通过考察发现,万松园附近有不少经济型酒店,但是几公里内都没有一家真正意义上的中档酒店,这存在着一个巨大的市场空缺。在没有同质化产品的情况下,虽然地理位置有缺陷,但可以通过优质产品来补上这一短板。 不仅如此,吴浩还发现,附近都是写字楼,客源应当以商务人士为主。基于这一分析,吴浩以一年半的押金一举拿下万松园店这一物业,并选择了东呈旗下商务类型的中档品牌宜尚抢占了这一市场空间。 除此之外,吴浩还针对商务人士对不同房型进行了区别性的调价,并在产品体验感上保证质量。据吴浩介绍,门店会依据不同房型分层级设置价格,宜馨、宜品、宜悦以及宜观都有着区别性的定价,每一层级价格会有50元左右的浮动区间。一方面满足了商务客人的不同需求,另一方面也为酒店带来了可视收益。 投资要慢半步,快一步 看准了机会再迅速出手,这是吴浩的经营理念。不冒进,但也绝不错失良机,吴浩认为,这与东呈“慢半步,快一步”的战略不谋而合。 吴浩翻动着手中的《再多一点》——这是一本东呈创始人、董事长兼CEO程新华的自传式纪实文学,在阅读过程中,吴浩对“慢半步,快一步”这个提法深表认同。“我很欣赏东呈的这一战略”,吴浩微微点头。有时候走得比别人慢一点是为了看准方向,以便更快地追赶别人。而东呈一贯务实的作风在吴浩看来,是“非常具有标识性”的,就像水稻一样,踏踏实实一点一点在向上生长,不断成熟完善。 在谈到品牌方与*方、业主与员工之间的关系时,吴浩用的还是“慢半步,快一步”的思路。对于吴浩来说,要先确定好双方的关系,才能以更准确、更好的姿态去处理二者的关系。他认为,首先要明确的是,品牌方和*商利益诉求不可能是完全一致的,双方需要给彼此留有一定空间,“就像猫和主人一样,彼此相互依存但是又保有各自领域与空间。” 同样的,业主与员工之间也不是“家人”,而是老板和雇员的关系。在此基础上,才能谈管理,“家人是不能谈管理的”。但这并不意味着双方关系的疏离,相反的,在明确双方关系的定位后,吴浩采取了更为准确到位的措施使得双方关系更为紧密与和谐。 在对待品牌方方面,吴浩给予东呈需要的支持。例如充分给予店长做决策的空间,及时更换品牌方的物料信息等。在对待员工方面,吴浩采取把业绩纳入到考核指标上的措施,充分调动了员工的积极性,保持门店较低的员工流动率。不仅如此,他在门店标准运营、员工关爱、*合作共赢等几个方面都有着优异的表现,作为酒店业主,吴浩荣获2018年度**业主的荣誉称号。 虽然目前大环境压力很大,但武汉作为正在快速发展的城市,人口也正在扩容,市场机会在不断增加。吴浩总结说,“我会谨慎评估,慢半步,快一步,目前暂不冒进,着力于提升产品体验感,等到合适机会,再迅速出手投另一家店。”